Ambito
1.1. La presente policy si applica agli acquisti a distanza effettuati sul Sito da Consumatori e, ove indicato, ai Professionisti.
 

Diritto di recesso – regola generale (Consumatori)
2.1. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto per servizi e contenuti digitali non forniti su supporto materiale, salvo eccezioni.
2.2. Per esercitare il recesso, il Consumatore invia una dichiarazione esplicita a: info@amsala.it (o PEC: gspadafina@pec.it), indicando almeno: nome, riferimento ordine, servizio acquistato, data acquisto.
 

Eccezioni al recesso
3.1. Servizi completamente eseguiti: il recesso è escluso dopo completa prestazione, se il Consumatore ha prestato consenso espresso all’inizio dell’esecuzione e ha accettato di perdere il diritto di recesso.
3.2. Contenuto digitale non materiale (es. PDF) avviato: il recesso può essere escluso se l’esecuzione è iniziata con consenso espresso, riconoscimento perdita del diritto di recesso e conferma su mezzo durevole.
 

Servizi iniziati durante il periodo di recesso (richiesta di esecuzione anticipata)
4.1. Se il Consumatore chiede espressamente di iniziare la prestazione durante il periodo di recesso, e successivamente recede prima del completamento, potrà essere dovuto un importo proporzionale ai servizi già prestati, nei limiti consentiti dalla normativa.
 

Rimborsi
5.1. In caso di recesso valido, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento (salvo diverso accordo).
5.2. Se il recesso è escluso (contenuto digitale avviato o servizio completato alle condizioni di legge), non è dovuto rimborso.
 

Cancellazioni e riprogrammazioni (appuntamenti LIVE)
6.1. L’utente può richiedere riprogrammazione/cancellazione dell’appuntamento entro [24] ore dalla data/ora fissata, contattando info@amsala.it.
6.2. In caso di no-show o cancellazione tardiva, si applica: reinvio appuntamento.
 

Modulo tipo di recesso
Compila e invia a info@amsala.it:
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del seguente servizio/prodotto digitale: [DESCRIZIONE] Ordinato il: [DATA] — Numero ordine: [NUMERO]
Nome e cognome: [NOME]
Email usata per l’ordine: [EMAIL]
Data: [DATA]
Firma (se cartaceo): [FIRMA]