Premesse e ambito di applicazione
1.1. I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano (i) l’accesso e l’utilizzo del sito web amsala.it (“Sito”) e (ii) l’acquisto a distanza di servizi e/o contenuti digitali offerti tramite il Sito (“Servizi” e/o “Prodotti Digitali”).
1.2. Se l’utente agisce quale consumatore (“Consumatore”), si applicano le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo, incluse le regole su informazione precontrattuale e diritto di recesso.
1.3. Se l’utente acquista nell’esercizio di attività professionale (“Professionista”), alcune tutele (es. recesso) possono non applicarsi, salvo accordi specifici.
 

Identità del Professionista 
2.1. Titolare dell’offerta e parte contrattuale (“Professionista”): Gianluca Spadafina
2.2. Sede legale: Strada Ricchiardo, 21 10040 Cumiana (TO)
2.3. Recapiti: email info@amsala.it, telefono 393 436 2805 2.4. Dati fiscali/registri: P.IVA 11071730011;
 

Oggetto dell’offerta
3.1. Il Sito offre, a titolo esemplificativo: consulenze astrologiche “LIVE” (anche in videochiamata) e servizi “SCRITTI” in formato PDF consegnati via email entro tempi dichiarati (es. 48 ore), oltre a buoni regalo elettronici.
3.2. Le descrizioni e i prezzi dei singoli Servizi/Prodotti Digitali sono indicati nelle relative pagine del Sito e costituiscono parte integrante del contratto.
 

Requisiti tecnici minimi
4.1. Per servizi in videochiamata è necessario disporre di (i) connessione Internet adeguata, (ii) dispositivo con audio/video e (iii) eventuale piattaforma indicata nelle pagine prodotto (es. meeting online).
4.2. Per Prodotti Digitali (es. PDF) è necessario un software di lettura PDF e una casella email funzionante; l’utente è tenuto a verificare anche cartelle “spam”/“promozioni”.
 

Modalità di acquisto, conclusione del contratto e conferme
5.1. L’acquisto avviene tramite procedura di checkout/ordine sul Sito; prima dell’inoltro dell’ordine devono essere resi disponibili in modo chiaro gli elementi precontrattuali rilevanti (caratteristiche, prezzo, recesso, durata, ecc.).
5.2. Nei contratti con obbligo di pagare, l’utente deve riconoscere espressamente che l’ordine implica obbligo di pagamento e il pulsante deve riportare formula inequivocabile (“ordine con obbligo di pagare” o equivalente).
5.3. Il Professionista fornisce conferma del contratto su mezzo durevole (es. email) entro un termine ragionevole e comunque prima dell’inizio dell’esecuzione del servizio o contestualmente alla consegna digitale, includendo – se del caso – la conferma dei consensi necessari (es. avvio immediato contenuto digitale).
 

Prezzi, imposte e fatturazione
6.1. I prezzi sono indicati in euro. È necessario specificare se includono imposte (IVA o regime applicabile) e ogni eventuale costo aggiuntivo.
6.2. Regime fiscale applicabile: regime forfetario
6.3. Documento commerciale/fattura: ricevuta
 

Pagamenti
7.1. Metodi accettati: PayPal, Bonifico, Carte
7.2. L’ordine si considera pagato quando l’operazione è confermata dal provider di pagamento.
 

Esecuzione dei servizi e consegna dei prodotti digitali
8.1. Servizi LIVE: vengono erogati alla data/ora concordata tramite prenotazione; la durata indicativa è quella mostrata nella scheda servizio/prodotto.
8.2. Servizi SCRITTI / PDF: il documento viene consegnato all’indirizzo email fornito dall’utente entro la finestra temporale indicata nell’offerta (es. 48 ore), salvo cause di forza maggiore o necessità di integrazioni dati.
8.3. In caso di mancata consegna imputabile al Professionista, l’utente può richiedere reinvio o altre soluzioni ragionevoli.
 

Obblighi dell’utente e qualità dei dati forniti
9.1. Per servizi astrologici, l’utente deve fornire informazioni corrette e complete data/ora/luogo di nascita; ritardi/inesattezze possono incidere su tempi e qualità del servizio.
9.2. L’utente si impegna a non utilizzare il Sito per finalità illecite e a rispettare le regole sui contenuti (v. clausola 13).
 

Diritto di recesso del Consumatore
10.1. In via generale, il Consumatore dispone di 14 giorni per recedere dai contratti a distanza; per contratti di servizi e per contenuto digitale non su supporto materiale, il termine decorre dalla conclusione del contratto.
10.2. Eccezione – servizi già completamente eseguiti: il recesso è escluso dopo completa prestazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con previo consenso espresso del Consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso.
10.3. Eccezione – contenuto digitale (es. PDF) avviato: per contenuto digitale non materiale, il recesso può essere escluso se l’esecuzione è iniziata con (i) consenso espresso, (ii) riconoscimento della perdita del diritto di recesso e (iii) conferma del professionista su mezzo durevole.
10.4. Le modalità operative di recesso (contatti, modulo, rimborsi) sono indicate nella “Politica per i resi e rimborsi” pubblicata sul Sito, che forma parte integrante dei Termini.
 

Cancellazioni e riprogrammazioni (policy operativa)
11.1. Regole di cancellazione/riprogrammazione: 24 ore.
 

Natura del servizio e avvertenze
12.1. I Servizi di astrologia/life coaching hanno finalità di orientamento personale e riflessione; non costituiscono consulenza medica, psicoterapeutica o legale.
12.2. Il Professionista non garantisce risultati specifici; eventuali esempi/testimonianze non sono garanzia di esiti futuri.
 

Account, commenti e contenuti generati dagli utenti
13.1. Il Sito può consentire registrazione/account e pubblicazione di commenti/valutazioni; l’utente è responsabile dei contenuti pubblicati.
13.2. È vietato pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, che violino diritti di terzi o dati personali non necessari.
13.3. Il Professionista può moderare/rimuovere contenuti a propria discrezione per conformità legale o policy interne.
 

Proprietà intellettuale e licenza d’uso
14.1. Testi, materiali e contenuti dei Prodotti Digitali sono protetti; salvo diversa indicazione, l’utente ottiene una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile, per uso privato.
14.2. È vietata la riproduzione e distribuzione non autorizzata.
 

Privacy e cookie
15.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy (GDPR) e, per cookie/tracciamento, dalla cookie policy/banner secondo le Linee guida del Garante.
 

Reclami, ADR e legge applicabile
16.1. Reclami: info@amsala.it
16.2. ADR: ove applicabile, il Consumatore può ricorrere a strumenti ADR; la piattaforma ODR UE è stata dismessa dal 20 luglio 2025 (informazione istituzionale), pertanto non viene indicato un link ODR operativo.
16.3. Legge applicabile: legge italiana. Foro competente: Torino
 

Modifiche ai Termini
17.1. Il Professionista può aggiornare i Termini; la versione applicabile è quella vigente al momento dell’ordine, salvo obblighi di legge.